Módulo CRM

Módulo responsável pelo histórico de contatos e informações do relacionamento com clientes e fornecedores. Funcionalidade como agenda mensal e semanal de assuntos por atendente, administração de propostas comerciais, entre outras funcionalidades.

Principais funcionalidades do módulo CRM:

  • Cadastro de tipos de assuntos;
  • Ocorrências (itens que ocorrem dentro de cada assunto);
  • Tela de atendimento de cliente;
  • Agenda semanal / mensal de assuntos por atendente;
  • Exibição de lembrete (pop-up de assuntos agendados);
  • Curva ABC de assuntos;
  • Scripts (questionários prontos):
    • Cadastro de perguntas e formato de respostas (configuração);
    • Tela de atendimento (preenchimento de questionário);
    • Relatório de questionário preenchido;
    • Lista de respostas;
    • Curva abc de respostas.

Contato

PWI Sistemas Ltda.

Rua Professor Carlos Reis, 39
São Paulo – SP – CEP: 05424020

11 2127 7676

comercial@pwi.com.br

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