A Black Friday é, indiscutivelmente, o principal termômetro do varejo moderno e a maior oportunidade do ano para as óticas multiplicarem suas vendas. A expectativa para a Black Friday 2025 é que ela seja ainda mais estratégica, com um consumidor que planeja as compras com antecedência e busca ofertas realmente vantajosas.
Para a sua ótica, isso significa que não basta apenas colocar descontos: é preciso ter os produtos certos, na quantidade certa, na hora certa. Ignorar o planejamento de estoque na Black Friday é o caminho mais rápido para a frustração, levando à quebra de vendas por falta de produto e ao temido excesso de estoque no pós-evento.
O sucesso desta data não é medido apenas pelo volume de vendas, mas pela rentabilidade e pela experiência do cliente (CX). No setor ótico, o desafio é ainda maior, pois lidamos com produtos customizados (lentes de grau), itens de alto valor agregado (armações de grife) e a necessidade de um mix de produtos que combine moda, saúde e tecnologia.
Para garantir que sua Black Friday 2025 seja um sucesso de ponta a ponta, apresentamos um checklist focado em gestão inteligente de estoque e preparação operacional.
O risco da desorganização na Black Friday: Por que o estoque é o centro da sua estratégia
O estoque é o coração financeiro de qualquer loja de varejo. Na Black Friday, uma falha de gestão de estoque pode resultar em perdas diretas (produtos parados) ou indiretas (perda da venda e insatisfação do cliente).
O consumidor de 2025 é mais planejado, mas também mais exigente. Ele não tolera comprar um item que está indisponível ou ter a entrega atrasada por problemas logísticos internos. Um estudo recente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) sobre as tendências do varejo para datas sazonais aponta que “a combinação de preço competitivo, logística eficiente e experiência omnichannel personalizada é o fator decisivo para a conversão e, principalmente, para a fidelização”. Isso reforça que o estoque não é apenas um depósito, mas uma peça-chave na promessa de entrega da sua ótica.
O Efeito Curva ABC no estoque da Black Friday da ótica
A análise da Curva ABC é uma ferramenta poderosa que precisa ser usada antes e durante a Black Friday. Ela classifica seus produtos em três categorias com base na sua importância (geralmente pelo valor ou volume de vendas):
A – Itens de Alto Valor (20% dos itens, 80% do valor): As marcas, modelos e lentes de maior giro e lucratividade. Estes são os produtos que devem ter a atenção máxima no estoque e o foco das melhores ofertas da sua Black Friday.
B – Itens de Valor Intermediário: Produtos de giro moderado.
C – Itens de Baixo Valor (80% dos itens, 20% do valor): Itens com maior tempo de prateleira, acessórios ou modelos que estão saindo de linha. Estes podem ser excelentes para ofertas agressivas com o objetivo de giro rápido e liquidação de estoque parado.
Ação prática: Use seu sistema de gestão para rodar o relatório Curva ABC de Vendas e identificar, com meses de antecedência, quais são seus produtos “A” (os best-sellers) e quais são seus produtos “C” (os “encalhados”). O foco da sua Black Friday deve ser maximizar o volume dos itens “A” e liquidar os itens “C”.
Leia também: Omnichannel: como integrar sua ótica em todos os canais de venda
Checklist de preparação de estoque: 5 passos essenciais para sua ótica
A preparação para a Black Friday começa no mínimo três meses antes do evento, mas ainda dá tempo. Siga este checklist detalhado para garantir a tranquilidade operacional.
Passo 1: Auditoria e Saneamento de Dados
Antes de fazer qualquer compra ou promoção, você precisa confiar nos seus números.
- Inventário Completo: Realize um Inventário total ou cíclico. A funcionalidade de Inventário do seu sistema de gestão é crucial para garantir que a quantidade física dos produtos no balcão (armações, óculos de sol, caixas de lentes) seja idêntica à registrada no sistema.
- Correção de Discrepâncias: Corrija imediatamente as diferenças encontradas. Isso evita que você prometa um produto no catálogo da Black Friday que, na verdade, não está disponível para venda.
- Cadastro Otimizado: Revise o cadastro de Produtos, Categorias, Marcas e Coleções. As promoções da Black Friday são mais eficazes quando segmentadas (Ex: 30% em “Coleção Verão 2024”). O cadastro organizado facilita a criação de campanhas no sistema e nos canais de marketing.
Passo 2: Negociação e Entrada Inteligente
Com a lista de best-sellers em mãos, é hora de comprar com inteligência.
- Negociação com Fornecedores e Laboratórios: Use o relatório de Posição de Estoque para planejar a compra dos seus itens A e renegociar lotes dos itens C. Tente obter prazos de pagamento estendidos ou verba de co-marketing para promoções exclusivas da Black Friday.
- Entrada de Nota via XML: Ao receber novos produtos, utilize o recurso de Entrada de Nota via XML do seu sistema para agilizar o processo. Isso garante que a mercadoria entre no estoque com preço de custo, impostos e referências corretas de forma rápida, liberando-a para venda e precificação na Black Friday sem atrasos.
- Controle de Qualidade e Etiquetas: Utilize a função de Impressão de Etiqueta para precificar e organizar o novo estoque imediatamente. Lembre-se, na Black Friday, um bom ponto de venda físico (com etiquetas claras) complementa o online.
Passo 3: Precificação e Segmentação de Ofertas
O consumidor de 2025 busca desconto, mas também valor.
- Definição da Margem Mínima: Use a análise de custos do seu sistema para definir a margem mínima de lucro aceitável para cada produto durante a Black Friday. Nunca abaixe o preço aleatoriamente, como ressalta o especialista em varejo, Renato Mendes: “O varejista deve ter o preço normal sob controle e, com ele, conseguir montar a estratégia de desconto para a Black Friday”.
- Ofertas Combinadas: Planeje ofertas que aumentem o Ticket Médio. Por exemplo: Desconto na armação de sol + brinde (case ou acessório) ou Desconto na armação de grau + lente especial (antirreflexo, blue cut).
- Controle de Quantidade Reservada: Ao criar campanhas antecipadas (pré-Black Friday), use o recurso de Posição de Estoque para monitorar a quantidade reservada. Isso evita a venda de itens que já estão comprometidos com pedidos de pré-venda ou ordens de serviço (O.S) ativas.
Passo 4: Operação de Vendas e O.S. na Black Friday
A Black Friday é sinônimo de alto volume. A agilidade é essencial.
- Gerenciamento Ágil de O.S.: O volume de ordens de serviço (O.S.) tende a explodir. Seu sistema deve permitir a Inclusão de O.S. rápida, com fácil criação da prescrição e envio imediato ao laboratório. Quanto mais rápido o processo, mais o cliente final sente a eficiência.
- Foco na Comissão por Pagamento: Para motivar sua equipe a focar na conversão e recebimento, configure o sistema para calcular a Comissão de Vendedor por Pagamento ou por O.S., garantindo que o esforço de vendas durante o pico seja recompensado de forma justa.
Passo 5: Pós-Black Friday e Reabastecimento
O trabalho de estoque não termina na sexta-feira.
- Análise de Vendas da Black Friday: Use os Relatórios de Vendas, como o Curva ABC de Pagamento e Rentabilidade por Produto, para saber exatamente o que saiu e o que realmente deu lucro. Use o Motivo de Cancelamento de Vendas para identificar gargalos operacionais que precisam ser corrigidos para a próxima data.
- Reabastecimento Estratégico: Use a informação da Posição de Estoque (agora baixa) e dos relatórios de venda para negociar o reabastecimento apenas dos best-sellers que têm potencial de venda para o Natal e Verão.
A Black Friday é gestão, e gestão é tecnologia
A Black Friday 2025 será, mais uma vez, um divisor de águas para as óticas que encaram o evento com planejamento e tecnologia. Ter o estoque sob controle é a base para que todas as suas estratégias de marketing, precificação e atendimento funcionem perfeitamente. Lembre-se: o varejo ótico é complexo, com produtos customizados e alto custo de estoque. A única forma de garantir que sua ótica evite a quebra de vendas e o estoque parado é automatizando e centralizando os dados.
Não perca a maior oportunidade de vendas do ano por falta de organização.
Sua ótica está realmente pronta para o volume da Black Friday 2025?
A complexidade da gestão de O.S., a precisão do inventário e a análise da Curva ABC só são possíveis com um sistema completo e acessível. O Vixen Ótica Web é o sistema web para a gestão de óticas que centraliza vendas, estoque, financeiro e O.S. em um só lugar.
Prepare-se para o maior evento do ano com a ferramenta certa! Nossa Pré-Black Friday começa no dia 21 de Novembro, com as melhores condições do ano para você adquirir a tecnologia que sua ótica precisa. Não espere a última hora para organizar seu estoque e sua gestão.
Transforme o potencial máximo do seu negócio em realidade, começando pelo planejamento.
