Apesar da popularidade dos softwares de gestão para óticas, muitos empreendedores do segmento sentem que seus negócios ainda não estão bem adaptados e a ferramenta que usam para gerenciar vendas, estoque e relacionamento com clientes não é suficiente.
Se você tem esse problema e está em busca de uma nova solução para o seu negócio, é muito importante entender qual o melhor sistema para óticas!
Soluções como o Vixen Ótica PDV e o Vixen Ótica Web, oferecidas pela PWI Sistemas, podem atender a todas as demandas de gestão para óticas, evitando riscos de passar uma impressão negativa ao cliente ou perder informações importantes.
São ferramentas especialmente relevantes no contexto atual do segmento óptico, considerando que 61% das óticas já utilizam o meio online para realizar vendas, segundo dados da Abióptica (Associação Brasileira das Indústrias Ópticas).
Vamos entender mais sobre os benefícios de um sistema e os critérios a serem considerados na escolha da melhor solução para o seu negócio.
Saiba como avaliar qual o melhor sistema para ótica
Benefícios
As funcionalidades disponíveis em um sistema de gestão para ótica podem mudar dependendo da solução, mas a maioria das ferramentas ajuda a administrar todas as operações de um negócio — desde o controle de estoque até a gestão de vendas, cadastro de clientes e emissão de notas fiscais.
A decisão de adotar um sistema como esse pode ter impactos diários e resultados para o sucesso a longo prazo de uma ótica. A seguir, saiba mais sobre as vantagens!
Eficiência operacional
A dependência de planilhas ou sistemas muito simples para a gestão de uma ótica pode ser algo arriscado e até comprometer a eficiência da empresa. Mas, com as informações centralizadas em um sistema para ótica, você não precisa se preocupar com isso.
Com a nossa ferramenta Vixen Ótica Web, por exemplo, suas informações sobre o perfil de cada cliente ficam acessíveis e armazenadas de forma segura, e você pode organizar um calendário online para receber lembretes sobre prazos e compromissos da empresa.
Essas e outras funcionalidades reduzem a margem de erro humano, o que permite à sua equipe focar naquilo que é mais relevante para o crescimento do negócio.
Melhor experiência do cliente
Com o CRM da ferramenta Vixen Ótica PDV, todas as informações relevantes dos clientes, como histórico de compras, prescrições médicas e preferências pessoais, são centralizadas e facilmente acessíveis pela plataforma online.
Os funcionários podem acessar esses dados e atender os clientes com um conhecimento detalhado de suas necessidades, tornando o atendimento mais eficiente e personalizado.
Por exemplo, depois de acessar rapidamente o histórico de um cliente, o atendente pode recomendar produtos específicos que tem tudo a ver com as preferências já conhecidas do cliente, como tipos de armações ou lentes preferidas.
A integração da plataforma com o WhatsApp é outro diferencial do Vixen Ótica PDV que melhora a experiência do cliente. A ótica pode enviar lembretes automáticos sobre consultas para renovar as lentes, além de avisos de manutenção e notificações sobre novas promoções.
Decisões baseadas em dados
Um sistema para ótica não serve apenas para simplificar a gestão diária, porque ele também transforma dados sobre o desempenho do seu negócio em insights.
Com os relatórios gerados pela nossa ferramenta Vixen Ótica Web, você tem uma visão clara do desempenho de sua ótica. É possível, por exemplo, consultar o ritmo de vendas de diferentes produtos e identificar quais itens são mais populares entre seus clientes.
A partir dessas informações, você pode tomar decisões estratégicas, como ajustar seu mix de produtos, criar campanhas promocionais direcionadas aos produtos mais vendidos ou otimizar seu estoque para evitar desperdícios.
Como escolher o melhor sistema de gestão para ótica?
Agora, vamos à parte mais prática! Confira esses critérios antes de assinar qualquer plano de um sistema de gestão para óticas.
Avalie as necessidades do seu negócio
Cada sistema tem funcionalidades diferentes que podem ser mais úteis dependendo do que você precisa para gerenciar sua ótica.
Por exemplo, o Vixen Ótica Web, da PWI Sistemas, tem a funcionalidade Easy Marketing para facilitar a criação de campanhas de marketing. Então, se você precisa aumentar suas vendas com melhores estratégias de marketing, essa pode ser a melhor escolha.
Por outro lado, também fornecemos o Vixen Ótica PDV. Ele tem uma função de Impressão de Etiquetas, que é útil para organizar seu estoque. Com diferentes tamanhos e formatos de etiquetas disponíveis, fica mais fácil manter tudo arrumado.
A melhor escolha sempre vai depender do que é mais necessário. Se você precisa de mais ajuda com marketing e controle de vendas, o Vixen Ótica Web é o ideal. Mas, se a organização do estoque é sua prioridade, talvez o Vixen Ótica PDV seja mais adequado.
Considere a facilidade de uso e suporte ao cliente
Quando estiver escolhendo um sistema de gestão, pense na facilidade de uso e no suporte ao cliente. Esses critérios são fundamentais porque um sistema fácil de usar facilita o seu trabalho, enquanto um bom suporte garante que você terá ajuda sempre que precisar.
Veja o que as pessoas estão dizendo sobre o sistema. Opiniões compartilhadas nas redes sociais e depoimentos promovidos pela própria empresa dão uma ideia de como é usar a ferramenta no dia a dia.
Das soluções da PWI Sistemas, o Vixen Ótica Web e o Vixen Ótica PDV são elogiados pela interface intuitiva e a atenção dada aos usuários ativos nas plataformas.
Verifique a capacidade de integração do sistema
Integrações são conexões que o sistema pode ter com outras ferramentas ou softwares, o que facilita o seu trabalho e faz com que tudo funcione junto de forma fluida.
Por exemplo, o Vixen Ótica PDV, da PWI Sistemas, não só pode ser integrado ao WhatsApp para facilitar a comunicação com clientes, como também pode ser integrado ao sistema da própria PWI Sistemas para gestão de laboratórios ópticos e distribuidoras.
Isso significa que você pode ter todos os seus processos ligados, desde o atendimento ao cliente até a gestão de estoque e pedidos.
Priorize opções seguras e de fácil acesso
É importante que o sistema para ótica seja seguro contra ameaças cibernéticas. Escolha uma solução que tenha medidas de segurança como criptografia de dados e controle de acesso.
Além da segurança, priorize uma ferramenta que você ou sua equipe possa acessar de qualquer lugar e a qualquer momento, seja pelo computador, tablet ou celular.
Essas e outras vantagens você pode encontrar na Vixen Ótica Web da PWI Sistemas, que mantém os dados armazenados na nuvem e fornece acesso aos usuários de qualquer lugar e via qualquer dispositivo com acesso à internet.
Analise o custo-benefício
Um sistema com bom custo-benefício é aquele que oferece um retorno positivo sobre o investimento: os benefícios compensam os custos de implementação e manutenção.
Os sistemas oferecidos pela PWI Sistemas, por exemplo, podem melhorar a gestão do estoque, aumentar a precisão no atendimento ao cliente e facilitar a execução de campanhas de marketing. E tudo isso gera um bom retorno sobre investimento!
Chegamos ao final do nosso guia sobre qual o melhor sistema para ótica e esperamos que você tenha gostado das dicas. Como vimos até aqui, é importante levar em consideração não apenas o preço inicial, mas também os benefícios a longo prazo da ferramenta.
A solução para sua ótica está na PWI Sistemas! Para mais informações sobre o Vixen Ótica Web e Vixen Ótica PDV, acesse aqui nosso site e entre em contato com a gente.