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FAST CONSULT – Consulta rápida do status da ordem de serviço

 

O Fast Consult é um recurso do sistema Vixen Ótica, criado para facilitar a consulta do status da ordem de serviço por parte do seu cliente, sem que ele tenha a necessidade de ligar na sua ótica. O cliente realiza a consulta ao acessar a página web do Fast Consult, onde consta o status da sua ordem de serviço de maneira personalizada, (ex. “Em produção”, “Pronto para retirar” e “Entregue”).

Além de facilitar a consulta do seu cliente, o Fast Consult conta com espaço exclusivo para o marketing da sua ótica, divulgação de anúncios e promoções. Esta área pode ser totalmente personalizada com as cores da sua marca, espaço para incluir seu logo, ícones com links para as suas redes sociais, além do botão WhatsApp, criado para agilizar o atendimento ao cliente que precisar tirar dúvidas sobre o andamento do seu pedido, ou desejar mais informações sobre um produto anunciado.

 

 

Como funciona para sua ótica:

Previamente, em seu sistema Vixen Ótica, você fará a configuração da página do Fast Consult, podendo nomear as etapas do status da ordem de serviço da maneira que considerar ideal. No painel de edição, personalize a página com as cores da sua ótica e crie anúncios para divulgar os seus produtos;

A ordem do serviço do cliente é gerada através do sistema Vixen Ótica;

O sistema emite o cupom com o QR Code, que deve ser entregue ao cliente;

Cada status da produção, desde do envio para o laboratório, até a entrega do produto ao cliente, é facilmente atualizado por você no sistema Vixen Ótica, assim seu cliente conseguirá acompanhar todas as etapas.

 

Como funciona para seu cliente:

O cliente realiza a compra do óculos de grau na sua ótica e tem seus dados cadastrados no sistema Vixen Ótica, para que seja gerada a ordem de serviço;

Recebe o cupom (via do cliente) onde sai impresso um QR Code;

Ao ler o QR Code o cliente acessa a página exclusiva do Fast  Consult, onde constará status da sua Ordem de Serviço,  informando em qual etapa da produção o seu produto está, até momento da sua retirada;

Na página exclusiva do Fast Consult o cliente poderá também visualizar os produtos anunciados pela sua ótica.

 

 

Confira a seguir imagens detalhadas do Fast Consult:

 

 

 

 

Para mais informações:

Contato

Rua Professor Carlos Reis, 39 – São Paulo – SP

55 11 4810-3500  comercial.vixen@pwi.com.br

55 11 98669-0311

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