O setor de ótica se destaca pela variedade de produtos, desde armações e lentes até acessórios e serviços especializados. Essa diversidade, aliada à dinâmica das vendas, torna o controle de estoque um aspecto crucial para o sucesso do negócio.
Negligenciar essa área pode gerar perdas significativas, impactando diretamente na lucratividade e na satisfação dos clientes. Enquanto estoque parado representa um prejuízo constante para a empresa, outro desafio enfrentado nesta área da administração é a falta de produtos essenciais para manter as vendas.
A escassez de mercadorias nas prateleiras pode resultar em sérias frustrações para os clientes, levando à possibilidade de perda de negócios.
Ao mesmo tempo, exibir produtos no mostruário sem tê-los disponíveis para venda também pode desapontar os clientes, levando-os a procurar o produto desejado em outro lugar.
Segundo um estudo da Associação Brasileira de Ótica e Lentes de Contato (ABIO), as perdas no estoque das óticas brasileiras podem chegar a 5% do faturamento anual.
Esse número representa um valor considerável, capaz de comprometer a saúde financeira do negócio e impedir o investimento em crescimento e expansão.
As causas das perdas de estoque são diversas e podem incluir:
- Furtos: Infelizmente, furtos são crimes que podem acontecer em qualquer estabelecimento comercial, e as óticas não são exceção. É importante estar atento a medidas de segurança para minimizar esse risco, como a instalação de câmeras de vigilância e o controle de acesso ao estoque.
- Quebras e avarias: Acidentes durante o manuseio, transporte ou armazenamento dos produtos podem ocasionar quebras e avarias. É fundamental ter cuidado na manipulação dos produtos e armazená-los em local adequado, livre de umidade, poeira e luz solar direta.
- Validade vencida: Produtos com validade vencida precisam ser descartados, o que gera perdas para a ótica. Um bom sistema de controle de estoque permite monitorar a validade dos produtos e evitar que isso aconteça.
Quando a gestão do estoque é bem feita, o empresário consegue fazer uma estimativa da quantidade de produtos necessária e armazená-los da melhor forma. - Etiquetagem incorreta: A etiquetagem incorreta dos produtos pode levar à venda de itens com preço errado, gerando prejuízo para a ótica.
É importante ter um sistema de etiquetagem eficiente e treinar os funcionários para utilizá-lo corretamente, gerenciar as saídas ajuda a perceber o que vende mais e o que vende menos, a prever a demanda e a se planejar para repor os estoques na hora certa. - Erros de digitação: Erros de digitação nos pedidos de compra ou nas vendas podem levar ao recebimento de produtos em quantidade errada ou à venda de itens que não estão em estoque. Um sistema de gestão integrado pode ajudar a minimizar esses erros.
Diante desses desafios, o controle de estoque se torna uma ferramenta essencial para as óticas que desejam:
- Minimizar perdas: Um bom sistema de controle de estoque permite identificar e rastrear os produtos desde a entrada até a saída da loja, o que ajuda a prevenir furtos, quebras e avarias, validade vencida e outros problemas que podem levar à perda de produtos.
- Otimizar o capital de giro: Com o controle de estoque, é possível saber exatamente quais produtos estão em estoque e em qual quantidade, o que permite comprar apenas o necessário e evitar o acúmulo de produtos parados. Isso libera capital de giro para investir em outras áreas do negócio, como marketing, expansão ou novos produtos.
- Melhorar o atendimento ao cliente: Ter um controle preciso do estoque garante que a ótica sempre tenha os produtos que os clientes desejam em mãos, evitando rupturas de estoque que podem gerar frustração e perda de vendas.
- Aumentar a lucratividade: Ao minimizar perdas, otimizar o capital de giro e melhorar o atendimento ao cliente, o controle de estoque contribui diretamente para o aumento da lucratividade da ótica.
Leia também: 5 dicas para fazer uma precificação de produtos na sua ótica
Para garantir um controle de estoque eficiente, é importante:
- Investir em um sistema de gestão adequado: Um bom sistema de gestão de ótica deve ter recursos específicos para o controle de estoque, como cadastro de produtos, controle de entradas e saídas, controle de validade, relatórios e alertas.
- Implementar processos e procedimentos claros: É importante definir processos e procedimentos claros para a entrada, armazenamento, movimentação e saída dos produtos do estoque.
- Treinar os funcionários: Os funcionários devem ser treinados para utilizar o sistema de gestão e seguir os processos e procedimentos de controle de estoque.
- Realizar inventários periódicos: É importante realizar inventários periódicos para verificar a quantidade real dos produtos em estoque e identificar possíveis divergências com o sistema de gestão.
Ao seguir essas dicas, a sua ótica pode minimizar as perdas de estoque, otimizar os processos e aumentar a lucratividade.
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- Controlar as entradas e saídas de produtos do estoque;
- Transferir estoque entre lojas;
- Monitorar a validade dos produtos;
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